人に貢献でき人間関係を良くする「謙虚な」スキル

来年２月に、サンフランシスコで開催される、世界的学者であるエド・シャイン博士の小人数でのセミナーに参加予定です。

その準備として、氏の最新作『謙虚なコンサルティング』を再度、読み返していますが、それは「人間関係を改善する。もっと良くする」といった点からも、とても役立つ本です。
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エド・シャイン博士は、組織心理学・組織社会学の分野では泰斗と言われる先生で現在89歳。最近は「謙虚な」シリーズを出版しています。

「謙虚な」は、ハンブル（humble）の和訳ですが、一般に「控えめな、つつましい、謙遜(けんそん)な」などと訳されます。

『Humble Consulting（謙虚なコンサルティング）』の前には、『問いかける技術』と訳された「Humble Inquiry（謙虚な質問）」という本が出ており、また『Helping（人を助けるとはどういうことか）』という本は、東日本大震災後、ベストセラーとなりました。

この３冊が、Humbleシリーズと呼ばれる、一連の著作です。

人に貢献したい、人を助けたい、と思われた事のある方は沢山いると思います。

シャイン先生は、そうした人達に向けて、真のＨＥＬＰのための姿勢と、その具体的なスキルを伝授しています。

何が、本当の助けになり、何がそうでないのか、といった事を、豊富な事例を通じて、語っているのです。

Humble シリーズの基調となる考えは、「相手の話をよく聞き、事実を確認するために周りの人たちに謙虚な気持ちで尋ね、自問して、急がずに判断を下して、そして行動する」ことと説明されています。

人を助けているつもりになっていても、実は、自分の考えを押し付けて、いい気になっている、といった場合も多いものです。

つい相手を「診断」してしまい、意見やアドバイスをしたりしてしまい、実は本当の支援になっていない、というわけです。

それでは良い人間関係は気づけないので、人を真に助ける事にもならないし、ましてや組織に対してのコンサルなどもできない、とシャイン先生は主張します。

もし、良いコンサルになりたいのなら、次のような質問をするように、と『謙虚なコンサルティング』の中でシャイン先生は言います。

◎「今どんな具合ですか？」＝コンサルは、先生ズラをして「診断」をするのではなく、まずは「傾聴」しましょう、という姿勢の表れている質問です。

◎「私はお役に立っていますか」＝確かにとても「謙虚な」質問です。

他にもいろいろありますが、こうした謙虚な（Humble）姿勢が、コンサルだけでなく、「人間関係を良くする」特効薬だというわけです。

もちろん、組織社会学・心理学の世界的学者であるシャイン先生ですから、その先があります。

やっかいな組織文化にも目を向けなければならないし、対話を進められるように「プロセス」にも留意して、どうプロセス・コンサルティングをしなければならないか、といった点などです。

そうしたシャイン先生の、「人間関係を良くし、また組織も良くしていける」、そんなノウハウがつまった『謙虚なコンサルティング』の話を、氏の薫陶を10数年にわたって受けてきた日本人の愛弟子が語るセミナーを、志木サテライトオフィスで開催いたします。

【以下のような方におススメです】
●今よりも、もっと周囲との人間関係をよくしていきたい、と考えている方

●人に貢献したい、人を助けたい、と思っておられる方

●人を真に助けることのできる「Humble Inquiry（謙虚な質問）」ができる
ようになりたい、と思っておられる方

●企業や組織に対しての有効なコンサルをしたい、と思っておられる方

●いまいる組織やグループを活性化したいと思っておられる方

【セミナーの概要】
［日時］２０１７年１１月１９日（日）１０～１３時
［場所］志木サテライトオフィス研修室
（東武東上線「柳瀬川駅」西口駅前ビル、サミットストアの上４階）
（電話：048-476-4600　ＦＡＸ番号：048-476-4607）

［テーマ］世界的組織心理学者エドガー・シャイン博士の愛弟子が語る
『謙虚なコンサルティング』http://amzn.to/2hqiIAi
～人を助け、組織に真のコンサルをするための最新技術とその姿勢～

［講師］尾川丈一（おがわ　じょういち）
慶應義塾大学大学院（社会学研究科博士課程）修了後、スタンフォード大学
医学研究科行動科学教室、神戸大学大学院経営学研究科後期博士課程マネジメ
ント専攻などで学び、現在、Process Consultation Inc.(San Francisco,CA)ＣＥＯ。
ＭＩＴ（マサチューセッツ工科大学）教授時代からエドガー・シャインに師事し、10数年になる。

著作：『イマージェント・リーダ～グループにおける自然発生的なリーダーとメンバーとの相互作用に関する過程研究』(2010)

●エドガー・シャイン博士の著作の訳書は以下など多数に及ぶ。

『プロセス・コンサルテーション～援助関係を築くこと』
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『企業文化改訂版: ダイバーシティと文化の仕組み』
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『シャイン博士が語る組織開発と人的資源管理の進め方～プロセス・コンサルテーション技法の用い方』
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『シャイン博士が語るキャリア・カウンセリングの進め方 ～キャリア・アンカーの正しい使用法』
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※シャイン博士の身近にいて、長らくシャイン博士とコミュニケーションを重ねてきた尾川先生には、尾川先生なりのシャイン観があるようです。
それをお聞きできる点も、今回のセミナーの魅力です。

［参考書籍］
『問いかける技術』（Humble Inquiry）
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『Helping～人を助けるとはどういうことか』
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［参加費］５，４００円（消費税込み）